常听周围的同事说，在超盟很神奇，因为你也不知道什么时候就会“摊上”事儿，而且自己总有机会去改变那些事儿。
今天超盟君想分享几位同学的故事，他们都是一线“小二”，都曾经在理想的岗位上做着平凡的事。
但他们的一点行动，却在无意间改变了自己，也改变了很多人。
1
“于细微处寻突破，于小事中下功夫”
江山是谁？
一个整天跟各种疑难杂症做斗争，却依旧可甜可盐的风控小姐姐。
一次，新人在审核过程中，对证件不齐全的商户进行了驳回，并提示其重新提交。
可商户着急啊，晚一天入驻就是一天的损失，为了争取尽快处理，心急的他便在沟通群里一通发作......
当特殊情况的难题摆在新人面前，他们第一时间就想到了江山。
“商户没证怎么办？不符合审核流程怎么办？耽误入驻怎么办？”
毕竟，此前没有这样的先例，也没有可参考的办法，想到这里，江山第一时间安抚了商户，然后报备领导，争取特殊处理。
对于其他人来说，这样“多此一举”的行为，更像是一种不必要的试错。但江山非常执着，一次又一次地多方沟通，争取领导的意见.....很快地，商家得以成功入驻。
谈到这里，江山说：“虽然我们的工作看似简单，但对我来说执行并不是最难的，难的是要在这些细枝末节寻找突破......”
也因为如此，江山会把很多时间花在团队效率提升的琢磨上，如：
“出现问题，会不会跟我沟通不到位有关？”
“大家完成的任务量有多有少，原因是什么？”
“错件突增，审核变慢，我该怎么解决？”
无论每天的工作量有多少，江山和团队们始终事无巨细，认真对待每一个问题，每一次审核。江山还说：
“虽然我现在审核少了，但依然要保持要带着同学们在现场发现、解决问题的习惯。只有这样，我们才会做得更好。”
今年入驻平台的商户越来越多，这离不开我们最细心的朋友——江山。
改变我们生活的都是这些“小事”，但伟大的改变正来源这一桩桩小事，一个像江山这样“相信小的伟大”的朋友。
2
“要对公司负责，更要对候选人负责”
作为招聘专员，陈立轩每天的工作除了日常的新人培训，就是穿梭于各大招聘网站、筛简历、邀面试，然后马不停蹄地在各个面试间来回切换......
回想起那段经历，立轩印象最深的就是用人部门“亲切”的问候：
“人呢？我要的人呢？”
那个时候，赶上公司大规模扩招，一个月各部门就汇总了上百个入职需求......
时间紧，任务重。为了不耽误部门用人，立轩和同事们只能尽快吃透岗位需求......有时为了尽可能争取更多候选人到面，要加班到九十点才离开，上了地铁，还不忘在招聘APP上沟通候选人......
当然了，立轩也有崩了的时候。记得有次，面试刚结束，用人部门的夺命连环催就来了：“有没有合适的？人最快什么时候能到位？......”
面对一连串的追问，立轩只得继续咬紧牙关，不管多晚，只要看到候选人的消息，就第一时间沟通，常常把候选人的信息处理完，已经是凌晨了......”
没有人会在乎过程，很多人只关心结果。可陈立轩，却不这么想。
“站在公司人才引进的第一道门槛，我必须坚守岗位的原则和底线，但除了为岗位招到合适的人之外，我还要对候选人负责......”
也因为如此，每次遇到没经验的应届生时，立轩也会抱以最大的诚意给予建议。
用他的话说：“在来超盟以前，我从没想过，有一天我会参与到别人的人生规划里。但所幸超盟和身边的伙伴们给了我莫大的鼓励，让我能和大家共同成长，也让我的存在有了更多的意义。
尽管我能做的不多，但只要有需要，我一直都在。”
我想，每次看到新员工们脸上绽放的笑容，大概就是他们坚持的理由吧。
3
“培训说上就上，我必须行！”
老师培训的是学生，魏源灵培训的是各种人。
平时主要负责集团业务、招商及内部公开课的培训，让人们更好地认识超盟。
但，魏源灵的工作比老师难多了。
老师讲一遍不行还可以再来一遍，可现场培训，只有一次机会，讲砸了可就扳不回来了。
为了能达到预期的培训效果，不管多晚，都要尽可能挤时间准备，常常一忙起来，饭就顾不上吃了......
辛苦不算什么。面对自己在台上讲，台下一脸茫然、不为所动的两难，才是最让他苦恼的。
“怎么能让大家听得懂、喜欢听、愿意听？”
魏源灵想尽办法，和同事探讨、找人提意见、回放之前的培训视频、与学员交流心得，他一遍一遍挑自己的毛病，也开始更加频繁地琢磨表达，确保讲解生动有趣......
也因为如此，在后续的满意度调查问卷里，他收到了许多学员们了较高的评价。
教育部有句话：“好的培训师，用教育觉醒生命，用生命影响生命”。在漫漫培训生涯里，魏源灵从未停止对这句话的思考。
在他看来：
“一个好的培训师是给人以引导、启发，帮助他们更好的认识世界，认识和提升自己，哪怕自己能做的只有一点点，只要学员们能离自己的向往更近一点，就是好的......”
他还说，与超盟同行的两年，虽然跌跌撞撞，但总归和身边的领导、同事、学员走着走着也走出了感情。
“同事老喜欢开玩笑说，全公司估计只有我一个人的KPI是靠学员定的。
确实，如果不是大家持续地来到超盟学习，不远万里地给我这个机会，我每年的培训任务根本完成不了。
这里，也欢迎大家继续来听课，把我的KPI定得高高的。”
4
“别着急，我再想想办法......”
B端产品经理可以为客户带来什么？
2020年，超盟U品即将开启积分服务，如何尽快完善功能并落地，成了摆在程慧和团队面前的一道难题。
挖需求、带团队、开发产品、优化体验......就在程慧和团队忙得不可开交的时候，一个部门外的临时需求打乱了她的节奏......
“店里的设备出了点问题，很紧急，能不能帮忙处理......”想着手头上满满当当的任务，程慧无奈：“实在抱歉，这个情况要跟业务员对接哦......”
“可以想想办法吗？我真的很需要......”程慧本来想说，找业务员，可鬼使神差的，话到了嘴边，变成了“我帮你问问吧~”
那边很快回话，接一个临时需求，还得打乱计划，做起来费神费时，他们还委婉提醒，能不接就别接了。
不一会儿，程慧发消息给对方，这个我们可能处理不了......
对方遗憾地说，我就知道肯定弄不了，给你们添乱，不弄了不弄了不弄了。
她连连说了三个不弄了，程慧心里突然有点难过，就要脱口而出的“实在抱歉”，变成了“我再想想办法~”
于是，程慧和同事们把业余的时间都扑在了这个需求上。
没想到三天后，对方给程慧发来了一张照片，照片上是店里坐满的顾客，还有她脸上洋溢的笑容。
她还特地跟程慧说，谢谢你哦小姑娘。
其实，程慧也特别想谢谢她：
“当初如果没有遇到这个不起眼的小插曲，也许后续的故事就不会发生。
有时，业务的机会点，也许藏在某个不被关注的角落，说不定往前多走一步，就是另外一种可能。”
如今，当别人问起，2年的职业生涯，哪件事最令你骄傲？程慧的答案没变过：“为客户做个好产品呀！”
数年做一件事，是一件麻烦与挑战并存的事，需要超出常人的勇敢。
程慧相信勇敢，更相信，想做的，应该做的，不能留遗憾。
5
结语
周国平有句话说得好：“做成大事的人，往往做小事也认真。”
有时，我们总觉得小事无关紧要，其实生活没有大事小事之分，把时间拉长来看，大事小事其实都有着相同的价值，而最难的，就把手头上的每件小事做好。
因为，认真做一件事，会解释所有的事。
如今，超盟君的周围，有无数面貌普通的人，过着普普通通的生活，做着普普通通的事情。
但有时为了自己，也为了他人，他们也在试着做一些不断挑战自己的，或者是越来越接近于好的事情。
虽然带来的改变仍然有限，但世界，但超盟，却因为他们，又变得可爱了一些。
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